康敏,现任山西安家房地产经纪有限公司(我要安家网 www.51anhome.com)总经理,有10年以上房地产从业资历,硕士学位。曾成功操盘巷尚、观湖印象、滨河印象、滨河城等项目。在省内首倡一二手房联动销售模式,并第一个予以实践,开创了山西房地产渠道营销的先河—
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顺应规律,不要违背,是房地产营销应该要遵守的法则
问:谈谈您对房地产营销的看法?
康敏:我认为房地产营销应该遵守营销的一般规律:
要研究消费者,了解当地的历史人文,风土人情,消费习惯,消费观念。顺应这个规律,不要违背。
其次,营销是一门专业性很强的学问。我把何为专业总结为16个字“兵无常势,水无常态,解决问题,创造利润”,房地产营销竞争最终可以归结为专业的竞争,关键是谁做得专业,谁就能赢得市场。
“一二手房联动”能把资源很好地利用起来
问:最近,您提出了“要在太原房地产市场实现真正的一二手房联动”,能给我们解释一下吗?
康敏:一二手房联动能把资源很好地利用起来,对开发商、代理商、中介、购房客户都有好处。
开发商、代理商有大量新房子要卖,中介需要房源;开发商、代理商要寻找和吸引客户,而广告的成本越来越高,二手房中介掌握着大量的客户资源;这时双方通过合作,实现取长补短,资源共享。
购房客户在这场合作中,得到实惠的利益:比如,安家提出了会员制,来安家买一手房的客户,安家给他一张VIP卡,客户拿着这张卡到售楼处去买,就能享受到折扣,而且成交后,安家还会给客户积分,积分能兑换礼品、抽奖、参加各种活动等等。在这个过程中,安家赚到人气、品牌、名誉,开发商、代理公司卖了房子省了广告费,客户以较低的价格买到了满意的房子。于是,通过搭建一二手房联动平台,实现了开发商、代理公司、客户、二手房中介多方共赢的结果。
“一二手房联动” 会带动整个太原房地产市场的发展
问:实施“一二手房联动”,对太原房地产发展有什么影响?
康敏:“一二手房联动”是对太原房地产发展的助推器。目前,太原本土企业不论是开发商、代理公司,还是二手房中介,一方面面临着如何继续做大做强的问题,一方面外来的竞争威胁越来越紧迫,地产品牌大鳄向二三线城市发展,太原会有越来越多的有品牌有实力的地产企业进驻,优胜劣汰随时都存在。再一方面就是目前国内房地产行业面临深度调整,楼盘销售滞缓。
如果搭建起了一二手房联动平台,太原地产业不论是开发商、代理公司、中介都能在这个平台上受益,实现资源互补,优势互补。
比如,会员制,它是“一二手房联动”战略的一部分,所有同行都可以借鉴这个办法,一张VIP卡能为新楼盘销售节省宣传费,吸引客户,提高成交比,加速销售回款,给开发商带来的是实质性的好处。会员制能让客户以折扣价买新房,还能积分换礼品,如果你这么做,会给客户留下深刻的品牌认知度,缩短品牌导入期。
“一二手房联动”不是个新名词,但要在太原市场真正实现,就是个创新。太原的地产企业通过在经营策略、品牌策略上创新,缩短前进的时间,在外部实力企业进驻前,早早做好加强自身竞争能力的准备。这个创新会助推整个太原房地产市场的发展,提高太原本土企业的竞争力。
渠道营销会成为地产营销新的增长点
问:刚才您提到全国房地产市场开始调整,尤其是最近各个城市楼盘销售滞缓,您认为,未来开发商、代理公司会不会把二手房众多的店面作为他们重要的销售渠道?
康敏:其实,太原不少中介门店已经在代理销售一手楼盘,只不过,一直以来,新楼盘借助传统媒体、DM、户外、短信等宣传手段到达客户,并吸引至售楼处,通过售楼人员完成销售。这是最主要的手段。其他手段居于比较次要的地位。但随着楼盘竞争的不断加剧,媒体成本的抬升,到达一个客户的成本越来越高,达成交易的客户比率在不断下降。房地产营销必须寻找新的增长点,以提高效率,降低成本。二手房交易中介依托店铺多,与城市各社区、各街道联系紧密,交易活跃度高和客户数量多等优势,将逐渐成为新楼盘营销的重要渠道。“渠道营销”能给开发商、代理公司带来至少2点好处:
第一,销售速度、回款速度会成倍提高
任何一家开发商、代理公司,能够同时通过十几个中介交易网点对市民推介他的房子,好比十几个售楼处同时在销售,向来头疼的销售回款进度将成倍提速。
第二,节省了宣传成本
传统媒体成本在不断提高,楼盘同质化竞争也在加剧。每家楼盘都在寻找新的推广渠道和手段,通过利用连锁门店推广,解决了到达客户和转化客户两大难题:中介连锁店遍布城市各处,解决了到达客户的问题;中介连锁店通过平时的交易,积累了大量的买二手房、租房客户,这些都是高质量的一手房潜在客户,通过正确引导,这些客户转化率会很高。与传统宣传推广相比,这种连锁渠道营销模式,使客户的到达成本和转化成本都降低了。
房地产竞争,将不断向专业化、精细化方向发展
问:能简单谈一下您本人的事业规划吗?
康敏:房地产竞争,将不断向专业化、精细化方向发展。现有的市场环境,任何一家企业都应该把有限的资源集中投放到擅长的领域中来。我们公司将长期坚持在房地产服务领域里做大做强,直至成为山西乃至全国数一数二的黄金品牌。作为我本人,我将长期坚守房地产行业,为广大的开发商和客户竭尽所能。
“国务院十条措施”将为房地产业营造一个良好的投资和消费环境
问:您如何看待近期愈演愈烈的全球金融危机,以及国务院近日针对性提出“扩大内需十条措施”,这些对国内房地产业有什么影响?
康敏:全球金融危机起源于美国的金融震荡,这是信贷过度扩张的后果。中国的金融系统开放程度有限,受影响不会太大,但是出口会明显减缓,导致国民经济的“三驾马车”中的“投资和消费”压力加大。基于此,国务院出台“扩大内需十条措施”。“十条措施”会为房地产业营造一个良好的投资和消费环境,全国的房价经历过短暂调整后都会保持在相对平稳的、较为理性的区间内。太原房地产由于购房者主体不是炒房一族,房价泡沫很小,房价下调幅度很有限。对于准备购房的人来说,如果有钱,房子也合适,不要一味等待,买房还是要趁早。